ProshnoMaker.comProshnoMaker.com
সর্বশেষ হালনাগাদ: ২৮ অক্টোবর ২০২৬

শর্তাবলি (Terms & Conditions)

ProshnoMaker.com ব্যবহারের আগে অনুগ্রহ করে নিচের শর্তগুলো মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। সাইট ব্যবহার করলে এই শর্তগুলো আপনি মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

১। ভূমিকা ও শর্ত গ্রহণ

ProshnoMaker.com (এরপর “সাইট”, “আমরা” বা “প্ল্যাটফর্ম”) একটি অনলাইন প্রশ্নব্যাংক ও প্রশ্নপত্র তৈরির প্ল্যাটফর্ম। এখানে শিক্ষক, কোচিং সেন্টার ও শিক্ষাপ্রতিষ্ঠান প্রশ্নব্যাংক থেকে প্রশ্ন বেছে প্রশ্নপত্র তৈরি, প্রিন্ট/PDF, অনলাইন পরীক্ষা ও OMR সুবিধা ব্যবহার করতে পারেন।

সাইটে রেজিস্ট্রেশন করলে, লগইন করলে (গুগল দিয়ে লগইনসহ) অথবা কোনো সেবা ব্যবহার করলে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই শর্তাবলি এবং প্রাইভেসি পলিসি পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে চলতে সম্মত আছেন। শর্তগুলোর কোনো অংশে সম্মত না হলে অনুগ্রহ করে সাইট ব্যবহার করবেন না।

গুরুত্বপূর্ণ: এই সাইটে করা কোনো পেমেন্ট ফেরতযোগ্য নয়। শুধু শর্ত সাপেক্ষে ও বিশেষ ক্ষেত্রে অ্যাডমিন সমন্বয় করতে পারেন — বিস্তারিত ৮ নম্বর ধারায়।

২। সংজ্ঞা

৩। অ্যাকাউন্ট ও নিবন্ধন

৪। আমাদের সেবাসমূহ

অ্যাডমিন যেকোনো সময় নতুন সেবা যোগ, বিদ্যমান সেবা পরিবর্তন, সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারেন। সব সেবা সব ব্যবহারকারীর জন্য একই রকম নাও থাকতে পারে।

৫। অ্যাডমিনের পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ

সাইটের নিরাপত্তা, মান ও সুষ্ঠু পরিচালনার স্বার্থে অ্যাডমিনের কাছে ব্যবহারকারী ও কনটেন্টের ওপর পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকবে। অ্যাডমিন প্রয়োজনে—

এই ক্ষমতা ব্যবহারে অ্যাডমিনের সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত। তবে অ্যাডমিন যুক্তিসংগত ও সদ্ভাবে সিদ্ধান্ত নেওয়ার চেষ্টা করবেন এবং কোনো সিদ্ধান্তে আপত্তি থাকলে ব্যবহারকারী যোগাযোগের মাধ্যমে পুনর্বিবেচনার অনুরোধ জানাতে পারবেন (পুনর্বিবেচনা অ্যাডমিনের বিবেচনাধীন)।

৬। মূল্য, ফ্রি সুবিধা ও ওয়ালেট

৭। পেমেন্ট পদ্ধতি ও যাচাই

৮। রিফান্ড ও সমন্বয় নীতি

মূল নীতি: কোনো পেমেন্ট ফেরত (Refund) দেওয়া হবে না। ওয়ালেট রিচার্জ, সাবস্ক্রিপশন প্যাকেজ বা প্রশ্নপত্র সেভের জন্য একবার প্রদত্ত ও অনুমোদিত কোনো টাকা নগদে বা মোবাইল ব্যাংকিংয়ে ফেরত পাওয়া যাবে না।

ক) সাধারণ অবস্থায় রিফান্ড/সমন্বয় প্রযোজ্য নয়

খ) শর্ত সাপেক্ষে ও বিশেষ ক্ষেত্রে অ্যাডমিনের সমন্বয়

নিচের মতো বিশেষ ক্ষেত্রে অ্যাডমিন নিজ বিবেচনায় সমন্বয় করতে পারেন:

গ) সমন্বয়ের শর্ত ও পদ্ধতি

  1. সমস্যা জানার পর ৭ (সাত) দিনের মধ্যে যোগাযোগের মাধ্যমে জানাতে হবে। দেরিতে জানালে আবেদন বিবেচনা না-ও করা হতে পারে।
  2. আবেদনে নাম, ইউজার আইডি, মোবাইল নম্বর, লেনদেনের তারিখ, পরিমাণ, মাধ্যম, TrxID এবং সমস্যার বিবরণ দিতে হবে। অ্যাডমিন প্রয়োজনে অতিরিক্ত প্রমাণ (যেমন পেমেন্টের স্ক্রিনশট) চাইতে পারেন।
  3. অ্যাডমিন যাচাই করে সিদ্ধান্ত জানাবেন। সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত।
  4. সমন্বয় সাধারণত ওয়ালেট ক্রেডিট, প্যাকেজ চালু/মেয়াদ বৃদ্ধি বা ভুল কর্তনের সংশোধন হিসেবে হবে। সমন্বয়ের পরিমাণ পূর্ণ, আংশিক বা শূন্য হতে পারে। নগদে ফেরত দেওয়া বাধ্যতামূলক নয়; একান্ত ব্যতিক্রমী ক্ষেত্রে কেবল অ্যাডমিন সিদ্ধান্ত নিলে তা দেওয়া হতে পারে।
  5. একটি ক্ষেত্রে সমন্বয় করা হলে তা অন্য ক্ষেত্রে নজির বা অধিকার হিসেবে গণ্য হবে না।
  6. প্রতারণা, অপব্যবহার বা মিথ্যা তথ্য ধরা পড়লে কোনো সমন্বয় দেওয়া হবে না এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ হতে পারে।
  7. ব্যাংক/মোবাইল ব্যাংকিং সেবাদাতার চার্জ ও ফি সমন্বয়ের আওতার বাইরে থাকবে।

৯। সাবস্ক্রিপশন ও মেয়াদ

১০। বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পত্তি ও ব্যবহারের অনুমতি

১১। অনলাইন পরীক্ষা ও শিক্ষার্থীর তথ্য

১২। নিষিদ্ধ কার্যক্রম

সাইট ব্যবহারে নিচের কাজগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

এই নিয়ম ভাঙলে অ্যাডমিন সতর্কীকরণ, কনটেন্ট মুছে ফেলা, অ্যাকাউন্ট সাসপেন্ড/বাতিল, ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত এবং প্রয়োজনে আইনি ব্যবস্থা নিতে পারবেন।

১৩। কনটেন্টের নির্ভুলতা ও দায় অস্বীকার

১৪। দায়ের সীমাবদ্ধতা

আইনে অনুমোদিত সর্বোচ্চ সীমা পর্যন্ত, সাইট ব্যবহার বা ব্যবহারে অক্ষমতার কারণে সৃষ্ট কোনো পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক বা ফলাফলগত ক্ষতি (যেমন ডেটা হারানো, আয়ের ক্ষতি, পরীক্ষার বিঘ্ন) এর জন্য ProshnoMaker.com, এর মালিক, অ্যাডমিন বা কর্মীরা দায়ী থাকবেন না। কোনো ক্ষেত্রে দায় প্রমাণিত হলেও তা ঘটনার আগের সাম্প্রতিক সময়ে আপনি সংশ্লিষ্ট সেবার জন্য প্রকৃতপক্ষে যে অর্থ দিয়েছেন তার বেশি হবে না।

গুরুত্বপূর্ণ প্রশ্নপত্র ও ফলাফলের নিজস্ব কপি/ব্যাকআপ (যেমন PDF) সংরক্ষণ করে রাখার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১৫। অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বাতিল

১৬। শর্তাবলি পরিবর্তন

আমরা প্রয়োজনে যেকোনো সময় এই শর্তাবলি হালনাগাদ করতে পারি। পরিবর্তন এই পাতায় প্রকাশের সঙ্গে সঙ্গে কার্যকর হবে এবং পাতার ওপরে “সর্বশেষ হালনাগাদ” তারিখ বদলে যাবে। বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সাইটে নোটিশ দেওয়ার চেষ্টা করা হবে। পরিবর্তনের পরও সাইট ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে। নিয়মিত এই পাতা দেখে নেওয়ার অনুরোধ রইল।

১৭। প্রযোজ্য আইন ও বিরোধ নিষ্পত্তি

এই শর্তাবলি বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী পরিচালিত ও ব্যাখ্যাত হবে। কোনো বিরোধ দেখা দিলে প্রথমে পারস্পরিক আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে। সমাধান না হলে বাংলাদেশের উপযুক্ত আদালতের এখতিয়ার প্রযোজ্য হবে। শর্তাবলির কোনো অংশ আইনে অবৈধ বা অকার্যকর গণ্য হলেও বাকি অংশ পূর্ণ কার্যকর থাকবে।

১৮। যোগাযোগ

শর্তাবলি, পেমেন্ট, রিফান্ড/সমন্বয় বা অন্য যেকোনো বিষয়ে যোগাযোগ করুন:

আবেদনের সময় আপনার নাম, ইউজার আইডি ও লেনদেনের তথ্য (TrxID, তারিখ, পরিমাণ) সঙ্গে দিন।